Palautukset ja hyvitykset

Näin palautat tuotteen ja saat hyvityksen

14 päivän palautusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus etäkaupassa. Palautusoikeus alkaa siitä hetkestä, kun vastaanotat tilauksesi.

Huom: Vaihtokaupan tuotteet ovat yksityishenkilöiden välisiä kauppoja, eikä niihin sovelleta samaa palautusoikeutta. Tutustu aina tuotteen kuvaukseen huolellisesti ennen ostoa.

Palautusehdot

✓Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan
✓Palautusilmoitus tulee tehdä 14 päivän kuluessa
✓Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta
✗Räätälöidyt tai mittatilaustuotteet

Palautuskulut

✓Asiakas vastaa palautuksen postikuluista
✓Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa
✓Viallisten tuotteiden palautuskulut korvaamme
✓Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavia

Näin palautat tuotteen

Tee palautusilmoitus

Lähetä sähköpostia osoitteeseen shoboffaus@gmail.com. Ilmoita tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Saat meiltä palautusohjeet.

Pakkaa tuote

Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai muuhun suojattuun pakkaukseen. Liitä mukaan palautuslomake tai tilausvahvistus.

Toimita paketti

Vie paketti lähimpään Postiin tai Matkahuoltoon. Säilytä kuitti toimituksesta ja seurantanumero.

Vastaanota hyvitys

Käsittelemme palautuksen 5 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta. Hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi.

Virheelliset tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi. Korvaamme vialliset tuotteet tai hyvitämme maksun viipymättä.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun →